Preguntas frecuentes

¿Vuestros productos son originales?

Sí. Solo vendemos productos originales y precintados de marcas coreanas, comprados a un mayorista europeo autorizado.

¿Cuánto cuesta el envío?

Desde 75 €, el envío es gratis. Por debajo, pagas 6,95 €. Más información en Envío y entrega.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Tu pedido se entrega en un plazo de 3 a 7 días laborables. Recibirás un código de seguimiento en cuanto el paquete esté en camino.

¿Cómo puedo pagar?

Pagas de forma segura a través de Stripe, con tarjeta, PayPal y los demás métodos de pago que se muestran al finalizar la compra.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, en un plazo de 14 días desde la recepción, siempre que el envase esté sin abrir y precintado. Descubre cómo funciona en Devoluciones.

¿Qué productos van bien con mi piel?

Empieza por lo básico: un limpiador suave, un tónico, una crema y SPF de día. En la página Rutina coreana de cuidado facial te explicamos cada paso. ¿Tienes dudas? Escríbenos sin problema.

Un producto está agotado. ¿Volverá?

Nuestro stock se actualiza dos veces al día. ¿Buscas un producto concreto? Dínoslo.